Apa Penyebab Kerusakan Kemasan Saat pada Pelanggan?

Dalam industri manufaktur dan distribusi, kemasan juga merupakan perwujudan pertama dari merek dan kualitas produk tersebut. Kemasan yang baik tidak hanya melindungi produk dari kerusakan, tetapi juga menciptakan kesan yang positif pada pelanggan. Namun, seringkali kita menyaksikan kasus di mana kemasan tiba di tangan pelanggan dalam kondisi kemasan rusak.

Kerusakan kemasan saat tiba di pelanggan merupakan masalah yang umum terjadi dalam rantai pasokan distribusi produk. Menurut sumber yang ada, sekitar 7-11% yang melakukan pemesanan secara online mendapati jika produk yang mereka terima rusak. Hal ini akan berakibat negatif kepada brand Anda.

Oleh karena itu, penting untuk mengetahui penyebab umum kerusakan kemasan saat tiba di tangan pelanggan berdasarkan pengalaman kami sebagai produsen mesin packaging. Sehingga memberikan Anda wawasan mengenai solusi-solusi yang dapat diantisipasi untuk menghindari kerusakan tersebut. Dengan begitu, Anda dapat memastikan produk terbaik sampai di tangan customer Anda.

Penyebab Umum Kerusakan Kemasan

Selama lebih dari 20 tahun pengalaman kami sebagai pembuat mesin packaging, kami mendapati jika kemasan yang diterima tidak selalu dalam kondisi yang bagus. Beberapa di antaranya bahkan mengalami kerusakan saat tiba di customer. Terdapat setidaknya 4 penyebab umum mengapa kemasan rusak, yaitu:

1. Seal yang Tidak Rapat

Salah satu penyebab umum kerusakan kemasan adalah seal yang tidak rapat. Seal yang tidak sempurna dapat menyebabkan udara atau kelembaban masuk ke dalam kemasan, yang dapat merusak produk di dalamnya. 

Anda dapat melakukan quality control, terhadap sampel dari setiap produksi yang Anda lakukan untuk memastikan bahwa pada batch tersebut seal tertutup dengan sempurna. Selain itu menggunakan mesin packaging yang tepat & sparepart original, dapat membuat kemasan Anda tersegel dengan rapat. Selain itu, penggunaan mesin packaging otomatis juga dapat memastikan konsistensi dalam pengemasan produk.

2. Pemilihan Jenis Kemasan yang Tidak Sesuai

Sebelum anda melakukan pengemasan, penting bagi Anda memastikan bahan dari kemasan yang Anda gunakan tepat. Kemasan yang tepat menjadi kombinasi yang sempurna bagi mesin pengemasan, sehingga tidak terjadi kebocoran yang menyebabkan kerusakan pada produk Anda.

Anda perlu memastikan jenis bahan kemasan, ketebalan, dan juga layer dari kemasan jika Anda ingin membuat kemasan produk baik. Oleh karena itu, pastikan Anda mengkonsultasikan kemasan yang tepat sebelum melakukan pengemasan.

3. Ukuran Kemasan yang Tidak Sesuai

Penyebab ketiga, yaitu ukuran kemasan yang tidak sesuai dengan produk sehingga menyebabkan produk menghalangi proses sealing. Hal ini berakibat fatal terutama bagi Anda yang ingin mengemas produknya dengan menggunakan mesin packaging otomatis.

Selain itu terdapat resiko juga jika menggunakan kemasan yang terlalu besar, terutama mengenai budget kemasan. Serta memakai ruangan yang lebih besar jika Anda masih menggunakan kardus tambahan.

Memastikan ukuran kemasan sesuai dengan produk adalah langkah penting dalam menghindari kerusakan. Penggunaan kemasan kustom yang dirancang sesuai dengan spesifikasi produk dapat membantu mengurangi risiko kerusakan dan meningkatkan efisiensi pengiriman.

4. Kerusakan pada Saat Pengiriman

Tidak dapat dipungkiri, ketiga alasan pertama merupakan kondisi yang dapat Anda cegah di ruang produksi. Terdapat alasan lain yang juga krusial menjadi penyebab kerusakan produk Anda, yaitu pengiriman. 

Kerusakan saat pengiriman merupakan masalah umum yang dihadapi oleh banyak perusahaan. Meskipun kemasan mungkin telah dirancang dengan baik, kondisi transportasi yang tidak terkendali dapat menyebabkan kerusakan pada kemasan dan produk di dalamnya. Untuk mengurangi risiko kerusakan saat pengiriman, penting untuk menggunakan bahan kemasan yang kuat dan tahan terhadap tekanan eksternal. 

Kesimpulan

Kemasan yang rusak dapat menyebabkan kerugian baik bagi perusahaan maupun pelanggan. Oleh karena itu, penting untuk memahami penyebab umum kerusakan kemasan dan mengambil langkah-langkah untuk mencegahnya. Dengan memastikan keempat faktor tersebut, perusahaan Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi biaya yang terkait dengan kerusakan kemasan. 

Kami memahami bahwa kemasan packaging merupakan hal yang penting bagi perusahaan Anda. Oleh karena itu, kami menyediakan layanan konsultasi untuk berdiskusi dengan Anda terkait kebutuhan pengemasan dari produk Anda. 

Jika Anda mencari solusi yang tepat untuk kebutuhan packaging Anda, hubungi kami sekarang juga!